Shell First Loyalty - Política de Privacidade

Política de privacidade DISA Lusitânia, S.A.

Através desta política de privacidade informamos-lhe como a DISA LUSITÂNIA, S.A. processa os dados pessoais que nos fornece por qualquer meio e/ou canal disponibilizado a si, entre outros, as linhas telefónicas de atendimento ao cliente, esta página WEBSITE, os comerciais e agentes da DISA LUSITÂNIA, S.A., etc (a "Política de Privacidade").

“DISA LUSITÂNIA, S.A. integra o “GRUPO DISA” cuja divisão energética é controlada pela sociedade “DISA HOLDING Energético, SLU”, com sede na Rua Álvaro Rodriguez Lopes, Santa Cruz de Tenerife, 38003, Espanha.
Igualmente, desde 2020, o “GRUPO PRIO” integra o “GRUPO DISA”.
Devem também ser consideradas como pertencentes ao GRUPO DISA as empresas que compõem o “Grupo DAMM”, uma vez que o controlo acionista pertence à “DISA Corporacion Petrolífera, S.A.”.


Âmbito e objetivo

As empresas que compõe o GRUPO DISA estão comprometidas com a proteção e confidencialidade dos dados pessoais de todos os seus clientes.
Esta política de privacidade descreve como recolhemos e utilizamos os dados pessoais durante e depois da relação contratual ou de prestação de serviços, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Esta Política aplica-se a todos os clientes do GRUPO DISA.

O GRUPO DISA é responsável pelo tratamento dos dados. Isto significa que somos responsáveis por decidir como é que guardamos e utilizamos os dados pessoais. É exigido por lei que notifiquemos todos os clientes da informação contida nesta Política de Privacidade.

Esta Política não faz parte de qualquer contrato de trabalho ou de qualquer contrato de prestação de serviços.

É importante que leia esta Política, juntamente com qualquer outra política disponibilizada pela empresa.

Princípios da Proteção de Dados

Todos os dados pessoais que armazenamos e tratamos:
• São objeto de um tratamento lícito, leal e transparente.
• São recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essa finalidade.
• São relevantes para as finalidades que lhe foram comunicadas e limitados a essa finalidade.
• São exatos e atualizados.
• São mantidos apenas durante o tempo necessário à finalidade que lhe foi comunicada.


Que tipo de informação guardamos sobre si

Dados pessoais ou informação pessoal é qualquer informação sobre uma pessoa singular que a identifique. Dados em que a identidade tenha sido anonimizada não são considerados dados pessoais.

O GRUPO DISA recolhe, armazena e trata as seguintes categorias de informação pessoal:
• Informações pessoais tais como nome, morada, telemóvel, e-mail;
• Número de Identificação Fiscal;
• Data de nascimento.

Para que processamos os seus Dados?

De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 ("RGPD"), e os regulamentos ou leis em vigor relativos à proteção de dados pessoais, informamos que os seus dados pessoais serão tratados pela DISA LUSITÂNIA, S.A. (doravante designada por "DILU") com o NIPC 513864083 com endereço na Terminal de Granéis Líquidos, Lote B-Porto de Aveiro,3834-908 Gafanha da Nazaré, Portugal, a qual pertencente ao Grupo DISA, com os seguintes objetivos: (i) fornecer-lhe informações necessárias para gerir a sua descarga como cliente do negócio de comercialização de retalho de combustíveis e combustíveis automóveis, bem como outros produtos e serviços comercializados através da rede de estações de serviço operadas pela DILU, bem como para gerir, monitorizar e otimizar a relação existente consigo; (ii) o envio de comunicações comerciais, por qualquer meio, relativas a produtos e/ou serviços de natureza semelhante aos contratados com a DISA LUSITÂNIA, S.A.; e (iii) o envio de comunicações comerciais de produtos e/ou serviços do GRUPO DISA e/ou de terceiros que possam basear-se na tomada de decisões individuais automatizadas através da elaboração de perfis. Para a realização destes tratamentos, os dados fornecidos pelo cliente à DISA LUSITÂNIA, S.A. e/ou outras empresas do GRUPO DISA serão utilizados no âmbito de qualquer uma das relações formalizadas.

O perfil, analisando as suas decisões individuais automatizadas, envolve a utilização dos seus dados pessoais para avaliar determinados aspetos pessoais, tais como a análise e previsão da sua situação económica, preferências pessoais, interesses, comportamento, localização, movimentos e atitudes; sendo a lógica aplicada para obter estes perfis a utilização de diferentes ferramentas de ciência de dados (entre outras inteligências artificiais) e, sendo as consequências destes tratamentos, enviando comunicações personalizadas de interesse com base nos resultados de perfis obtidos.

Caso a DISA LUSITÂNIA, S.A. processe os seus dados pessoais para fins adicionais com base num fundamento jurídico diferente da indicada, ser-lhe-á fornecida a notificação correspondente. Informamos também que os seus dados pessoais serão tratados de forma razoável, justa, transparente, adequada, relevante, limitada, precisa e atualizada, pelo que nos comprometemos a tomar medidas razoáveis para garantir que os seus dados sejam retificados ou eliminados sem dilatação, quando são imprecisos.


Qual é a legitimidade para processar os seus Dados Pessoais?

O fundamento jurídico que justifica o processamento classificado no item (i) do tópico anterior é a necessidade de executar a relação pré-contratual e contratual entre si e a DISA LUSITÂNIA, S.A.. O fundamento jurídico que justifica o processamento classificado no item (ii) do tópico anterior é o interesse legítimo da DISA LUSITÂNIA, S.A. na comercialização dos seus produtos e serviços disponibilizados em postos de abastecimento, lojas de conveniência e restauração. O fundamento jurídico que justifica o processamento indicado no item (iii) do tópico anterior é o seu consentimento expresso.
É importante registar que cabe ao titular dos dados garantir a veracidade dos seus dados pessoais e comprometer-se a comunicar à DISA LUSITÂNIA, S.A.. qualquer variação dos mesmos.


Com quem partilhamos os seus Dados Pessoais?

Informamos que os dados pessoais detidos pela DISA LUSITÂNIA, S.A. , (incluindo os resultantes do perfil realizado) serão transferidos para empresas do Grupo DISA, entre as quais se encontra o grupo denominado PRIO, identificados no seguinte endereço www.disagrupo.es/privacidad/, bem como empresas do GRUPO DISA que realizam a sua atividade no sector da restauração (Rodilla Sánchez, S.L) e bebidas (S.A. DAMM), para que essas empresas possam também enviar comunicações comerciais nos mesmos termos previstos na presente Política de Privacidade, bem como para fins administrativos internos, com base no interesse legítimo na comercialização dos seus produtos e serviços disponibilizados em postos de abastecimento, lojas de conveniência e restauração. Estas empresas do GRUPO DISA podem estar localizadas em países que não têm o mesmo nível de proteção que a Portugal, onde o GRUPO DISA poderá expandir-se no futuro.

A DISA LUSITÂNIA, S.A. tomará as medidas necessárias para garantir que as empresas do GRUPO DISA, que são os destinatários de dados pessoais, tomem as medidas adequadas para garantir o mesmo nível de proteção.


Como obtivemos o seu consentimento?

Conseguimos obter o seu consentimento para as finalidades acima indicadas através de diferentes meios, como através de conversas telefónicas com o serviço ao cliente do Grupo DISA, através da celebração de contratos de serviços com as diferentes entidades do Grupo DISA, através de formulários de papel, formulário web, etc.

No caso de desejar dar o seu consentimento ao processamento acima indicado através do formulário de inscrição do website do Grupo DISA, deve clicar na opção "Concordo em conceder os consentimentos indicados abaixo", que aparecem antes de completar o registo. No caso de clicar nesta caixa, verá que as três caixas seguintes relativas aos três consentimentos solicitados serão automaticamente verificadas.

Se não pretender conceder todos os consentimentos, por favor não clique na caixa geral "Concordo em conceder os consentimentos indicados abaixo", mas apenas nos consentimentos específicos que pretende conceder. Se não pretender conceder nenhum destes consentimentos, sem problemas, pode continuar com o registo sem clicar em nenhuma das caixas de consentimento.

Para que são as "preferências de comunicação" e para que são?

"Preferências de comunicação" são as diferentes opções que tem para escolher como e/ou através das quais deseja receber as nossas comunicações.

A qualquer momento pode escolher e/ou modificar os canais de comunicação disponíveis através do website do GRUPO DISA. Em qualquer caso, pode contactar o Encarregado da Proteção de Dados do Grupo DISA para comunicar qualquer decisão sobre as suas preferências de comunicação, através do e-mail dpo@disagrupo.pt.

A escolha ou modificação das preferências de comunicação não afeta os consentimentos por si concedidos como indicado nesta Política de Privacidade ou implica modificação da mesma, que em qualquer momento estão em vigor, que podem conceder, modificar ou revogar como indicado na presente política.


Quanto tempo temos os seus Dados?

Os seus dados pessoais serão conservados: para as finalidades (i) e (ii) durante o tempo necessário para a formalização da nossa relação e, se for caso disso, durante a duração da sua relação com a DISA LUSITÂNIA, S.A. e, após o fim da relação formalizada, até que se oponha ao seu tratamento, e durante o tempo que possa surgir qualquer responsabilidade legal para as partes; e para o fim indicado em (iii) até que exerça o seu apagamento, limitação do tratamento e/ou revogação do seu consentimento, conforme aplicável.

Direitos e Deveres do Titular

Quando o fundamento jurídico for o seu consentimento, poderá opor-se à concessão do seu consentimento ou revogá-lo, a qualquer momento, enviando um e-mail para o seguinte endereço: dpo@disagrupo.pt. A recusa em conceder o seu consentimento não terá qualquer efeito sobre a relação existente.

Os seus direitos e deveres como cliente

• Dever de nos manter informados de alterações

É muito importante que a informação pessoal que nós retemos sobre si esteja correta e atualizada. Por favor, mantenha-nos informados das alterações que existam na mesma durante a sua relação contratual connosco.

• O Direito de Acesso

Tem o direito de aceder à sua informação pessoal. Isto permite que receba uma cópia de toda a informação pessoal que guardamos sobre si e de verificar se a mesma é tratada de forma lícita.

• O Direito de Correção

Tem o direito à correção da informação pessoal que nós guardamos sobre si. Isto permite que possa corrigir qualquer informação incorreta ou incompleta.

• O Direito ao Apagamento

Tem o direito ao apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite que possa pedir para excluir ou remover a sua informação pessoal caso não haja uma razão aceitável para que a continuemos a processar. Também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover as suas informações pessoais quando tenha exercido o seu direito de oposição ao processamento.

• Direito de oposição ao processamento

Tem o direito a opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando estivermos a processar os mesmos com fundamento no interesse legítimo. Caso exista uma situação específica sobre si também se pode opor ao processamento.

• Direito de requerer a restrição de processamento

Tem o direito de requerer a suspensão do tratamento dos seus dados pessoais, por exemplo, se quiser que verifiquemos a sua precisão ou fundamento para processamento.

• Direito à Portabilidade

Tem o direito de requerer a portabilidade da sua informação pessoal para outra empresa. Além disso, informamos que pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação e/ou oposição nos termos estabelecidos pelos regulamentos e leis em vigor em matéria de proteção de dados, direcionando gratuitamente o seu pedido enviando uma comunicação para o seguinte endereço de e-mail dpo@disagrupo.pt, incluindo o seu nome completo, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e uma fotocópia do seu Documento de Identidade Nacional (ID) ou qualquer outro documento válido que comprove a sua identidade. Outros sim, se considerar que os seus direitos não foram devidamente tratados, pode contactar a Autoridade De supervisão competente (CNPD) para apresentar a reclamação que considere adequada.


ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS

Pode retirar a qualquer momento o consentimento referido nesta Política de Privacidade e contactar o Encarregado da Proteção de Dados do Grupo DISA, por escrito, para o endereço acima indicado ou enviando um e-mail para o endereço de e-mail: dpo@disagrupo.pt.
O GRUPO DISA reserva-se o direito de efetuar quaisquer alterações à Política de Privacidade que considere adequadas, no conteúdo do website e nas condições de utilização dos mesmos.